Главная » 2009»Март»10 » Оптимизация работы. Электронный документооборот. Реализация.
Оптимизация работы. Электронный документооборот. Реализация.
08:27
О чем это он?
Я покажу, как мы реализовали, простую
систему подачи заявок. Использована CMS Drupal, и несколько
дополнительных модулей. На рисунке можно посмотреть, как выглядит
система подачи заявок.
Теперь с работающим модулем Drupal, можно перевести интерфейс на великий и могучий русский язык.
Самое главное теперь это зайти в
«Содержание->Таксономия->Список». Создаем словарь «Приоритет
заявки», затем в него добавляем термины, например: работа
заблокирована, высокий, средний, низкий. Ставим, что выбор приоритета
обязателен.
Теперь проходим по адресу "/admin/build/translate/search" ищем строку
«Форумы», «Форум» и подгоняем под наш вид «Заявки», «Заявка».
Теперь проходим в админку форума «Содержание->Заявки-> Список»
Делаем категории заявок(каждый форум — категория заявки) если все это
дело надо разбить по отделам, то для каждого отдела создаем контейнер.
В настройках сайта (/admin/settings/site-information) в пункте «Главная страница» заменем «node» на «forum».
В разрешениях, настраиваем права доступа, у нас только авторизованные
пользователи имеют доступ к сайту. Этот пункт и есть «соль, перец — по
вкусу».
Вот и все, при минимальных затратах сил, денег и времени имеем простенькую тикет систему.
О чем это он задумался?
Что еще можно сделать? Ну например добавить в DNS запись (А), чтобы к
заявка можно было обращаться по имени. (http://tasks, например)
Скачать модули для опевещения об обновлениях по почте(notify,
например), поставить модуль Fivestar, для организации рейтинга. Хотя
мне проще RSS ловить и все, слава богу Drupal по стандарту отдает их.
Куда это он собрался?
Да, на этом вроде бы все. Статью я писал на работе, возможно, для людей
не знакомых с Drupal, что-то будет непонятно, или сложно. Если
общественность выразит желание, я сделаю дамп базы и выложу вам
настроенную систему, с дампом базы.
Также предлагаю людей, пользующихся лучшими системами, по их мнению,
выкладывать в комментариях название, ссылку, стоимость и описание.
